Vos droits en cas de surbooking

Il arrive fréquemment que certains passagers découvrent avec stupéfaction, une fois arrivés à l’aéroport, que la compagnie a vendu plus de billets qu’il n’y a de place dans l’avion.

Certains sont donc contraints de ne pas pouvoir embarquer.

Bien que cette pratique soit légale, et soit guidée par la volonté des compagnies aériennes de remplir au maximum les vols, vous avez des droits.

En effet, la compagnie doit vous demander si vous êtes d’accord ou non d’attendre le vol suivant. 

Si vous acceptez d’attendre le prochain vol, vous avez droit à une prise en charge de vos frais dans l’attente du prochain vol (café, repas …).

Si vous refusez, vous avez droit à un remboursement intégral de votre billet, ainsi que les indemnités pour retard de vol que vous pouvez trouver en cliquant ici. 

Avec SKY ASSISTANCE, simulez gratuitement le montant de l’indemnisation qui vous est due.