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2Fév
INDEMNISATION AIR ALGERIE  

AIR ALGERIE est la compagnie aérienne nationale de l’Algérie dans 4 continents : Europe, Afrique, Asie et Amérique en plus d’un réseau de plus de 32 aéroports intérieurs. Depuis 2004, le Règlement (CE) nº 261/2004 énonce les normes que les compagnies aériennes, dont AIR ALGERIE, doivent respecter en cas d’annulation, de retard important ou de refus d’embarquement. Cette indemnisation peut varier de 250 à 600 euros par passager, en fonction de la distance du vol initial.

Pour un vol de moins de 1500 km, vous pouvez prétendre à 250 € par passager.
Le montant de l’indemnisation d’élève à 400 € par passager lorsqu’il s’agit d’un vol dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km.
Enfin, pour tous les vols de plus de 3500 km, l’indemnisation est de 600 € par passager.

Cependant, afin de prétendre à l’indemnisation, il vous faut respecter certaines conditions.

Si vous souhaitez savoir si votre demande est éligible à une indemnisation, vous pouvez déposer un dossier chez SKY ASSISTANCE en fournissant vos documents (carte d’embarquement, billet d’avion, pièce d’identité,..).

SKY ASSISTANCE vous garantie un traitement rapide et efficace dans l’obtention de votre indemnisation.

30Jan
INDEMNISATION AIR FRANCE

AIR FRANCE est la compagnie aérienne nationale française, qui dessert les principaux aéroports français ainsi que de nombreux aéroports étrangers. Sa plate-forme de correspondance principale est située sur l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle avec lequel elle entretient de nombreux accords d’exploitation. L’aéroport de Paris-Orly est la deuxième plateforme de la compagnie qui l’utilise essentiellement pour les vols à destination des territoires d’outre-mer et pour les vols régionaux. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air France-KLM.

Comment obtenir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec AIR FRANCE ?

AIR FRANCE est une compagnie qui respecte le Règlement CE 261/2004 dans le cadre de l’indemnisation des passagers. Cependant, pour prétendre à une indemnisation, le retard ou l’annulation de vol doit relever de la responsabilité d’AIR FRANCE. En effet, le Règlement CE 261/2004 prévoit des cas de circonstances extraordinaires dans lesquels les compagnies ne sont pas tenu d’indemniser le passager.

Modalité d’indemnisation :

  • pour un vol de 1500 km : 250 € par passager;
  • pour un vol dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km : 400 € par passager;
  • et enfin pour tous les vols restants : 600 € par passager

Pour obtenir une indemnisation pouvant aller jusque 600 euros par passager avec AIR FRANCE, vous pouvez déposer votre dossier chez SKY ASSISTANCE.
En effet, notre service a résolu de nombreux dossiers d’indemnisation avec AIR FRANCE dans le cadre de retard ou d’annulation de vol.

3Fév
Vos droits en cas de surbooking

Il arrive fréquemment que certains passagers découvrent avec stupéfaction, une fois arrivés à l’aéroport, que la compagnie a vendu plus de billets qu’il n’y a de place dans l’avion.

Certains sont donc contraints de ne pas pouvoir embarquer.

Bien que cette pratique soit légale, et soit guidée par la volonté des compagnies aériennes de remplir au maximum les vols, vous avez des droits.

En effet, la compagnie doit vous demander si vous êtes d’accord ou non d’attendre le vol suivant. 

Si vous acceptez d’attendre le prochain vol, vous avez droit à une prise en charge de vos frais dans l’attente du prochain vol (café, repas …).

Si vous refusez, vous avez droit à un remboursement intégral de votre billet, ainsi que les indemnités pour retard de vol que vous pouvez trouver en cliquant ici. 

Avec SKY ASSISTANCE, simulez gratuitement le montant de l’indemnisation qui vous est due.
30Jan
Vol raté à cause d’un retard de vol

Si vous avez pris un vol avec correspondance et que votre vol initial a été retardé, ce qui vous a fait rater votre deuxième vol, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.

Les conditions à respecter sont les suivantes : 
– les deux vols doivent avoir été achetés conjointement et avoir la même référence de réservation ;
-votre retard à votre destination finale doit être de plus de 3 heures ;
– le retard du vol n’est pas dû à des circonstances extraordinaires 

Vous aurez ensuite droit à une indemnisation correspondant à celle des vols retardés.

Avec SKY ASSISTANCE, simulez gratuitement le montant de l’indemnisation qui vous est due.