INDEMNISATION KLM ROYAL DUTCH AIRLINES
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES (KLM) est la compagnie aérienne porte-drapeau des Pays-Bas. Principale entreprise néerlandaise de transport aérien, KLM est créée le 7 octobre 1919, ce qui en fait la plus vieille compagnie aérienne dans le monde encore en activité. Vos droits d’indemnisation pour un vol retardé ou annulé, ou un refus d’embarquement avec KLM sont définis par le Règlement CE 261/2004 qui prévoit :
- pour un vol de 1500 km : 250 € par passager;
- pour un vol dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km : 400 € par passager;
- et enfin pour tous les vols restants : 600 € par passager
Vous êtes peut-être éligible à un montant forfaitaire de dédommagement en cas de retard ou d’annulation de vol avec KLM si vous remplissez les 3 critères suivants :
- à cause du retard ou de l’annulation de votre vol, vous avez eu plus de 3 heures de retard par rapport à l’heure d’arrivée prévue ;
- vous voyagez sur un vol au départ d’un aéroport de l’UE, ou sur un vol opéré par un transporteur de la Communauté, au départ d’un aéroport d’un pays tiers à destination d’un aéroport de l’UE ;
- et le retard ou l’annulation de votre avion n’est pas dû à des circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques extrêmes, une situation politique instable ou des grèves de tiers.
SKY ASSISTANCE vous accompagne dans vos démarches afin d’obtenir votre indemnisation. Vous pouvez déposer votre dossier en toute sécurité et le suivre en temps réel sur votre espace personnel.